¿Qué es RPA?

RPA (Robotic Process Automation) es un motor de reglas y trabajo como el trabajo de cuello blanco en la oficina de administración que los humanos han realizado manualmente hasta el momento. Este es un esfuerzo para automatizar y optimizar la mayor parte del trabajo al tener un robot que incorpora tecnologías cognitivas como la IA y el aprendizaje automático.

Con RPA

RPA (Robotic Process Automation) es un trabajo de cuello blanco en el back-office, e incorpora tareas cognitivas humanas como el motor de reglas, IA, aprendizaje automático, etc. Es un término que se refiere a los esfuerzos para lograr la automatización y la eficiencia al hacer que un robot actúe como un sustituto.

Fortalezas DEL RPA

Existen muchas fortalezas exclusivas de RPA en comparación con la asistencia tradicional de recursos humanos.

• Puede realizar mucho trabajo rápido
• La precisión en el trabajo es muy alta, casi no se producen errores
• Permite la automatización de operaciones y operaciones por no planificación.
• Sin aumento en la tasa de error o disminución en la productividad debido a una disminución en la concentración
• No se producen problemas de relaciones humanas, como el acoso con la energía o el acoso sexual.
• No hay necesidad de comunicación fuera del trabajo

De esta manera, la cantidad de empresas que se introducen no solo por la precisión y velocidad del robot, sino también por problemas como los seres humanos, está aumentando y atrae mucha atención.

Operaciones en las que se especializa RPA

Entonces, ¿en qué tipo de negocio se puede introducir específicamente RPA?  

Área de negocios	Ejemplo
Contabilidad	・ Procesamiento de trabajos tales como comprobantes de ventas y recibos al sistema de facturación, datos de facturación
Análisis de Datos	・ Operación de pedidos por análisis y previsión de datos pasados ・Trabajo de entrada de datos y trabajo de tabulación de formulario
Recursos Humanos	・Personal automático para la asistencia de los empleados y las horas extraordinarias. ・Gestión de empleo para empleados temporales y de medio tiempo.
Servicio al Cliente	・Respuesta automática y tramitación a formulario de consulta.
Ventas	・Escaneo de tarjetas de presentación y registro en el sistema existente. ・Recopilación de información y comercialización de productos rivales por la circulación del sitio web. ・Análisis de la administrativo de la información del cliente. ・Identificación de prospectos y creación automática de un mensaje para aumentar la motivación de compra.

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